RESI

Non effettuiamo resi per prodotti lavati, indossati o senza l'etichetta, pertanto ci cureremo di verificare le condizioni del prodotto al rientro, riservandoci il diritto di non effettuare il rimborso o il cambio merce, qualora lo dovessimo ritenere opportuno.

Tutti i costi di spedizione per i resi sono a carico del cliente. I resi sono gratis solo per i clienti che scelgono l'opzione di spedizione con Reso Gratis al momento dell'acquisto. Il reso gratis è comunque valido per il singolo cambio e non per eventuali successivi, che restano a carico del cliente. 

NON RIMBORSIAMO I COSTI DI SPEDIZIONE SOSTENUTI IN FASE DI ACQUISTO O IN FASE DI RESO, RIMBORSIAMO SOLO IL COSTO DEI PRODOTTI.

Il rimborso verrà effettuato esclusivamente con lo stesso metodo di pagamento con cui è stato pagato l'ordine. Se l'ordine è pagato in contanti, bisognerà recarsi in negozio per ottenere un rimborso in contanti.

I resi vanno effettuati entro e non oltre i 14 giorni successivi alla ricezione del pacco. Non ci riteniamo responsabili di eventuali ritardi causati dal cliente o da terzi, pertanto oltrepassata la soglia dei 14 giorni, i resi non saranno più possibili.

Come effettuare un reso?

Il reso da noi è facile, veloce ed autonomo. Sul fondo della pagina sul nostro sito, c'è sempre disponibile un pulsante con la dicitura "RESO VELOCE", basta cliccarlo, compilare il modulo, ed in automatico riceveremo la richiesta e la elaboreremo nel minor tempo possibile.

Dal 19 giugno 2026, l'UE con la direttiva 2023/2673, obbliga i negozi online ad offrire un metodo di reso autonomo per i clienti che rientrano nei criteri. Pertanto, non è possibile effettuare il reso in modi differenti da quello automatico.